Dichiarazione di Accessibilità

1. Introduzione

ASKO si impegna a garantire l'accessibilità dei propri prodotti e servizi in conformità con la Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità per prodotti e servizi, nonché con la legislazione nazionale applicabile. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza utente equa a tutti gli individui, indipendentemente dalle loro capacità fisiche, sensoriali o cognitive.

2. Conformità legale e livello di conformità

La presente dichiarazione di accessibilità è stata redatta in conformità con la Direttiva (UE) 2019/882. Sono state condotte un'analisi di conformità professionale e una valutazione dell'accessibilità di tutti i principali prodotti e servizi digitali.
I nostri servizi sono parzialmente conformi allo standard di accessibilità richiesto Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Livello AA e alla norma europea EN 301 549.
Abbiamo implementato una gamma di funzionalità di accessibilità sulle nostre piattaforme.

Accessibilità visiva

• Compatibilità con gli screen reader: i contenuti sono strutturati utilizzando attributi HTML semantici e ARIA per garantire la compatibilità con gli screen reader.
•  Testo alternativo: le immagini non decorative includono testo alternativo descrittivo per trasmettere un significato agli utenti che utilizzano tecnologie assistive.

Navigazione e interazione

• Navigazione da tastiera: i nostri siti web sono parzialmente accessibili tramite tastiera.
• Design responsivo: le interfacce sono progettate per adattarsi a diverse dimensioni e orientamenti dello schermo, garantendo l'usabilità su dispositivi desktop e mobili.

Supporto per tecnologie assistive

• Riconoscimento vocale: i campi di input e i controlli sono etichettati per supportare gli strumenti di navigazione vocale.
• Punti di riferimento ARIA: le aree dei contenuti chiave sono contrassegnate con punti di riferimento ARIA per migliorare la navigazione per gli utenti di screen reader.
• Accessibilità dei moduli: i campi dei moduli sono associati a etichette o attributi ARIA per garantire che il loro scopo sia comunicato chiaramente.

Lavoriamo costantemente per migliorare l'accessibilità attraverso revisioni periodiche.

3. Eccezioni e soluzioni alternative

Nonostante i nostri sforzi per garantire la piena accessibilità, alcune funzionalità sono ancora in fase di adattamento. Tra queste:

Navigazione da tastiera: diversi elementi interattivi, come il mega menu, la ricerca rapida e i widget del piè di pagina, presentano delle difficoltà per gli utenti che utilizzano solo la tastiera. Gli indicatori di focus non vengono applicati in modo coerente e l'ordine di tabulazione non segue sempre una sequenza logica. Stiamo lavorando attivamente per migliorare la visibilità del focus e la logica di navigazione.

Contrasto e design visivo: alcuni componenti dell'interfaccia utente, inclusi pulsanti e selettori di quantità, non soddisfano i requisiti minimi di contrasto. Questi problemi sono in parte dovuti a vincoli interni al sistema di design aziendale. Stiamo valutando l'implementazione di una modalità ad alto contrasto per migliorare la leggibilità.

Compatibilità con gli screen reader: sono presenti incoerenze nell'implementazione di ARIA, nella struttura dei titoli e nell'etichettatura dei link. Ad esempio, testi alt mancanti o duplicati, titoli di pagina non descrittivi e livelli di titolo errati possono ostacolare la navigazione con gli screen reader. Sono in corso miglioramenti per garantire una struttura semantica e un'etichettatura significativa.

Descrizioni delle immagini: diverse immagini non dispongono di testo alternativo appropriato o utilizzano nomi di file come testo alt. Stiamo aggiornando i nostri contenuti per garantire che tutte le immagini significative abbiano testi alt descrittivi e che le immagini decorative siano contrassegnate correttamente.

Zoom e ridimensionamento: il sito attualmente limita la funzionalità di zoom a causa dell'utilizzo di user-scalable=no nel meta tag viewport. Ciò influisce sull'usabilità a livelli di zoom più elevati, in particolare nella procedura di pagamento e nella ricerca di negozi. Stiamo lavorando per abilitare il supporto completo dello zoom senza compromettere l'integrità del layout.

Accessibilità dei moduli: diversi elementi relativi ai moduli presentano problemi di accessibilità. Tra questi, etichette mancanti o errate, schede non cliccabili erroneamente identificate come link e comportamento incoerente durante l'interazione con le caselle di controllo tramite tastiera. Inoltre, alcuni componenti non hanno nomi accessibili o contengono ID duplicati, il che può impedire agli screen reader di trasmettere le informazioni corrette. Gli utenti potrebbero anche riscontrare difficoltà nell'accedere ai contenuti della guida o nel ricevere istruzioni chiare in caso di errori di inserimento. Stiamo affrontando questi problemi garantendo un'etichettatura corretta, migliorando l'operabilità della tastiera e potenziando i meccanismi di feedback sugli errori.

Prevediamo di implementare la correzione dei problemi sopra menzionati nel corso del 2025.

Come soluzioni alternative, forniamo servizi di supporto personalizzati per gli utenti che necessitano di ulteriore assistenza. 

4. Feedback e informazioni di contatto

Gli utenti possono fornire feedback, segnalare problemi o richiedere alternative accessibili tramite i seguenti canali:

Email: [email protected]

Tutti i feedback saranno gestiti in conformità con la legislazione applicabile e i processi interni per il miglioramento dell'accessibilità.

5. Preparazione, pubblicazione e ultimo aggiornamento della dichiarazione

La dichiarazione si basa su un report di un campione rappresentativo di pagine web, eseguito da professionisti qualificati, utilizzando una combinazione di test manuali e automatizzati.

Data di pubblicazione: 2025-06-16

Ultimo aggiornamento: 2025-06-16