INFORMAZIONI DAL VENDITORE
Ai sensi della Direttiva (UE) 2024/1799 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 giugno 2024, relativa alle norme comuni volte a promuovere la riparazione dei beni (la “Direttiva sul diritto alla riparazione”), i seguenti diritti dei consumatori si applicano alle vendite di beni concluse con i consumatori negli Stati membri dell’UE / Stati del SEE a partire dal 31 luglio 2026.
Nota: la direttiva deve prima essere recepita nel diritto nazionale dei singoli Stati membri dell’UE o del SEE. Di conseguenza, i diritti di riparazione potranno applicarsi solo una volta che tali norme nazionali entreranno in vigore e non si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori prima del 31 luglio 2026.
- Diritto di scegliere la riparazione: i consumatori hanno il diritto di scegliere tra la riparazione e la sostituzione in caso di difetto; il termine di prescrizione per tali diritti è di 24 mesi (negli Stati membri dell’UE e negli Stati dello Spazio economico europeo [SEE] può essere anche più lungo, a seconda della legislazione nazionale). I prodotti devono essere riparabili qualora ciò sia consuetudinario per prodotti dello stesso tipo.
- Proroga della garanzia legale: Se il consumatore sceglie la riparazione anziché la sostituzione, il termine di prescrizione legale di un prodotto sarà prorogato una volta di 12 mesi a partire dalla data di riparazione.
Il soggetto che fornisce la garanzia informa il consumatore che:
- La direttiva sul diritto alla riparazione richiede il recepimento nella legislazione nazionale degli Stati membri dell’UE. Ciascuno Stato membro dell’UE adotta una normativa nazionale che specifica le condizioni, l’ambito di applicazione e i tempi di applicazione di tali diritti. Di conseguenza, la disponibilità e l’applicabilità dei diritti alla riparazione possono variare a seconda della giurisdizione e della data in cui le misure attuate a livello nazionale diventano applicabili.
- Laddove la legislazione nazionale preveda diritti più ampi o più favorevoli per il consumatore rispetto a quelli stabiliti nella direttiva sul diritto alla riparazione, tali disposizioni nazionali prevarranno e saranno applicabili.
- La garanzia commerciale del fornitore della garanzia può prevedere diritti o rimedi più ampi rispetto a quelli stabiliti dalla direttiva sul diritto alla riparazione o dalla normativa nazionale applicabile. In tali casi, si applicheranno le disposizioni più favorevoli della garanzia commerciale a vantaggio del consumatore.
Inoltre, per i prodotti soggetti all’obbligo di riparazione elencati nell’Allegato II della direttiva sul diritto alla riparazione, i consumatori degli Stati membri dell’UE / degli Stati dello Spazio economico europeo (SEE) hanno il diritto, a determinate condizioni, di richiedere la riparazione dei beni oltre il periodo di responsabilità legale del venditore, compreso l’accesso ai servizi di riparazione, ai pezzi di ricambio e alle informazioni relative alla riparazione.
Tali informazioni, fornite dal produttore dei beni a favore dei consumatori e dei riparatori indipendenti – applicabili qualora si verifichi o si manifesti un difetto dei beni al di fuori della responsabilità del venditore, ai sensi dell’articolo 10 della direttiva (UE) 2019/771 – sono disponibili qui: